Κατανοούμε ότι τα ταξιδιωτικά σχέδια μπορεί να αλλάξουν. Για τον λόγο αυτό, ισχύει η ακόλουθη πολιτική ακυρώσεων και αλλαγών.
ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
Ακύρωση τουλάχιστον 7 ημέρες (168 ώρες) πριν από την προγραμματισμένη ώρα της υπηρεσίας: επιστροφή 100% του συνολικού ποσού της κράτησης.
Ακύρωση από 3 ημέρες (72 ώρες) έως λιγότερο από 7 ημέρες (168 ώρες) πριν από την προγραμματισμένη ώρα της υπηρεσίας: επιστροφή 70% του συνολικού ποσού της κράτησης.
Ακύρωση λιγότερο από 3 ημέρες (72 ώρες) πριν από την προγραμματισμένη ώρα της υπηρεσίας ή σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show): δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.
ΑΛΛΑΓΕΣ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Αλλαγές στην ημερομηνία, την ώρα ή άλλα στοιχεία της κράτησης μπορούν να πραγματοποιηθούν κατόπιν συνεννόησης και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Σε περίπτωση που η ζητούμενη αλλαγή δεν είναι εφικτή λόγω διαθεσιμότητας, εφαρμόζεται η παραπάνω πολιτική ακυρώσεων.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙΣ ΠΤΗΣΕΩΝ & ΠΛΟΙΩΝ
Για μεταφορές από αεροδρόμια και λιμάνια, εφόσον έχουν δοθεί κατά την κράτηση τα στοιχεία της πτήσης ή του πλοίου, σε περίπτωση καθυστέρησης θα προσαρμόζεται, όπου είναι δυνατόν, η ώρα παραλαβής σύμφωνα με τη νέα ώρα άφιξης.
Σε περίπτωση σημαντικής αλλαγής, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο δυνατό.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΤΗΣΗΣ Ή ΠΛΟΙΟΥ
Σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης ή του δρομολογίου του πλοίου, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό.
Θα καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για αλλαγή της ημερομηνίας ή της ώρας της μεταφοράς, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Εάν η αλλαγή δεν είναι εφικτή, εφαρμόζεται η ισχύουσα πολιτική ακυρώσεων.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής. Ο χρόνος ολοκλήρωσης της επιστροφής ενδέχεται να διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών ή την τράπεζα.